Star Metro - PUBLICITÉ / ADVERTISEMENT

ADVERTISING AND ADVERTISING SERVICES TERMS AND CONDITIONS — “STAR METRO”

 

0. Advertising — general information
“STAR METRO” offers digital advertising space and advertising services for businesses, organizations and other clients wishing to present their brands, products and services within a news publication. The format, placement, audience, duration and delivery requirements of each campaign are defined in the accepted advertising order. The service provider and contracting party is SCANDIC TRUST GROUP LLC, Oksamytova Street 1-b, Office 30, Sofiivska Borshchahivka, Kyiv Region - 08147 / Ukraine, referred to below as the “Supplier”. The Supplier provides these services under the name “STAR METRO” and remains responsible for performing the contract. Technical support is provided by SCANDIC ASSETS FZCO. LEGIER Beteiligungs mbH may handle commercial enquiries and receive payments on the Supplier’s behalf under the conditions set out in section 8.1.

 

Advertising and contractual enquiries - “STAR METRO” contact: [email protected]

 

0.1. Legal requirements for advertising
Advertising directed at audiences in Canada must comply with applicable Canadian federal legislation and the relevant provincial or territorial legislation. These terms address British Columbia in particular. Campaigns directed at other provinces, territories or countries must also satisfy the mandatory requirements applicable to their content, audience, distribution and advertised products or services in those markets. Acceptance of an order does not constitute regulatory approval.

 

Identification of advertising and separation from editorial content
Advertising must be readily identifiable as advertising. Paid articles, sponsored features, endorsements and affiliate content must disclose their commercial nature clearly and prominently, using appropriate wording such as “Advertisement”, “Paid advertisement” or “Sponsored by [advertiser]”. Disclosures must appear with the content and be understandable before or when the audience encounters the commercial message. Payment, free products, commissions and other material connections affecting an endorsement must be disclosed appropriately. A disclosure hidden in general terms, a profile page or an inconspicuous link is insufficient where it leaves a misleading impression. Purchasing advertising does not confer any right to favourable news coverage or influence over independent editorial decisions.

 

Truthfulness, supporting evidence and endorsements
Advertisements must not contain materially false or misleading representations. Assessment includes the overall impression conveyed by words, images, layout and omissions, as well as their literal meaning. Advertisers must hold appropriate evidence for factual claims before publication; performance, efficacy and product-life claims require adequate and proper testing where the Competition Act so provides. Reviews and testimonials must be authentic, accurately presented and supported by the necessary permissions. Fabricated endorsements and misleading comparisons are prohibited. The use of a person’s name, image, likeness or voice requires the necessary legal authority; section 3 of British Columbia’s Privacy Act specifically addresses unauthorized use of a name or portrait in advertising. Where Quebec consumer law applies, Richard v. Time Inc., 2012 SCC 8, confirms the importance of the general impression created by an advertisement when assessing a prohibited representation.

 

Prices, additional charges and discount claims
Advertised prices must be attainable. Fixed mandatory non-governmental charges must be included in the advertised price; applicable taxes imposed by law on the purchaser may be identified separately. Variable charges and material conditions must also be disclosed clearly without creating a misleading overall impression. Claims about regular prices, savings or discounts must satisfy the applicable ordinary selling price provisions of the Competition Act. In Cineplex Inc. v. Commissioner of Competition, 2026 FCA 10, the Federal Court of Appeal upheld the Competition Tribunal’s finding concerning misleading online prices that excluded a mandatory booking fee.

 

Human dignity and non-discrimination
“STAR METRO” does not accept advertising that unlawfully discriminates, promotes hatred or violence, harasses individuals or infringes protected personal rights. As a contractual advertising standard, the Supplier may also reject degrading or exploitative material that is incompatible with the publication’s advertising policy. The Canadian Code of Advertising Standards provides an additional framework for responsible advertising within its scope. It is an industry self-regulatory code and does not replace legislation or extend its own jurisdiction to advertising that it expressly excludes.

 

Environmental, climate and sustainability claims
Environmental claims must accurately identify the benefit asserted, its scope and its supporting evidence. Under the applicable Competition Act provisions, claims about a product’s environmental benefits require adequate and proper testing, while claims about the environmental benefits of a business or business activity require adequate and proper substantiation. The amendments of 26 March 2026 removed the requirement that the latter substantiation follow an internationally recognized methodology. General prohibitions against misleading representations continue to apply. Carbon-neutrality claims, offsets, environmental labels and future commitments must not exaggerate benefits or conceal material limitations.

 

Political and election advertising
Political campaigns require separate acceptance and compliance review. The Client must identify the sponsor, authorizing person, relevant election or political activity, funding arrangements and any required registration. Applicable authorization statements, spending limits, restrictions on foreign participation, blackout periods and reporting duties must be respected. Federal campaigns are governed by the Canada Elections Act; provincial campaigns in British Columbia are subject to the Election Act, with separate rules applying to local elections. Where the statutory conditions and audience thresholds are met, regulated federal advertisements must appear in an accessible advertising registry from their first publication. Discounts, free services or other benefits must not constitute prohibited political contributions.

 

Children and specially regulated products and services
Advertising must respect applicable protections for children and restrictions concerning tobacco, vaping products, cannabis, alcohol, medicines, health products, gambling and financial services. The Client must provide evidence of any necessary authorization and comply with restrictions on content, audience and distribution. Age restrictions alone do not make otherwise prohibited advertising lawful. Where Quebec law applies, commercial advertising directed at children under 13 is prohibited subject to the statutory exceptions. The Supreme Court of Canada upheld this legislative protection in Irwin Toy Ltd. v. Quebec (Attorney General), [1989] 1 S.C.R. 927. Cannabis promotion is additionally subject to the prohibitions and limited exceptions in the Cannabis Act, including restrictions relevant to publishers.

 

Personal information, cookies and advertising targeting
Advertising operations must comply with the Personal Information Protection and Electronic Documents Act, British Columbia’s Personal Information Protection Act and other privacy legislation where applicable. Information collected for advertising is not automatically covered by an exemption for exclusively journalistic activities. Individuals must receive understandable information about collection, targeting, sharing and relevant processing outside Canada. Consent must be meaningful and appropriate to the sensitivity of the information and the circumstances. Reliance on opt-out consent for behavioural advertising is limited to circumstances satisfying the applicable legal requirements; it is not a blanket authorization for tracking. Sensitive targeting, children’s information and unexpected disclosures require particular care. The Client must not supply unlawfully obtained audience lists or introduce undisclosed tracking technologies. Hashing or pseudonymizing information does not necessarily make it anonymous.

 

Commercial electronic messages
Commercial electronic messages must comply with Canada’s anti-spam legislation, commonly known as CASL. Unless a specific exemption applies, this requires valid express or legally recognized implied consent, prescribed sender identification and contact information, and a functioning unsubscribe mechanism. Unsubscribe requests must be implemented within 10 business days. Placing an advertising order does not by itself authorize unrelated marketing messages. The Client must maintain evidence supporting the lawful use of any contact list supplied for a campaign.

 

Promotional contests
Contest advertising must disclose the number and approximate value of prizes, any regional allocation and other material facts affecting the chances of winning, as required by section 74.06 of the Competition Act. Entry conditions and access to complete rules must be clear, and prizes must be awarded without undue delay. The structure of the promotion must also comply with applicable Criminal Code restrictions and provincial requirements. A purchase condition, chance-based selection or skill-testing requirement must be assessed in the context of the actual contest; the Competition Act alone does not provide a universal rule governing every contest structure.

 

Content created or altered using artificial intelligence
Using artificial intelligence does not remove responsibility for misleading advertising, infringement of intellectual property or misuse of personal information and identity. Synthetic images, voices, reviews and testimonials must not falsely suggest that a real person used, recommended or endorsed a product. The Client must disclose the use of generated or materially altered content to the Supplier when necessary to assess the campaign, obtain permissions or provide appropriate audience disclosures. Any claim about the authenticity, certification or capabilities of an AI system must be supportable.

 

0.2. Applicable legal framework
Depending on the transaction, content and territorial scope, the relevant legal framework includes the following legislation in force:

- Competition Act, R.S.C. 1985, c. C-34: misleading representations, performance claims, environmental claims, prices and promotional contests.
- Business Practices and Consumer Protection Act, S.B.C. 2004, c. 2, and Consumer Contracts Regulation, B.C. Reg. 272/2004: applicable consumer protections and contract requirements.
- Personal Information Protection and Electronic Documents Act, S.C. 2000, c. 5; Personal Information Protection Act, S.B.C. 2003, c. 63; and Privacy Act, R.S.B.C. 1996, c. 373.
- Canada’s anti-spam legislation, S.C. 2010, c. 23, and its applicable regulations.
- Copyright Act, R.S.C. 1985, c. C-42, and Trademarks Act, R.S.C. 1985, c. T-13.
- Canada Elections Act, S.C. 2000, c. 9, British Columbia’s Election Act and applicable local election legislation.
- Interest Act, R.S.C. 1985, c. I-15, and applicable provisions of the Criminal Code.
- Applicable federal and provincial legislation concerning regulated products, licensing, human rights, taxation and consumer protection in other jurisdictions.

 

1. Advertising — orders and formation of the contract
A contract is formed when the Supplier accepts an order, normally through an express confirmation by email. An automated acknowledgement of an enquiry does not constitute acceptance unless it clearly states otherwise. The confirmation must identify the services, price or calculation method, campaign period and any binding delivery specifications. An enquiry or quotation request does not create a payment obligation. These terms apply only where properly incorporated into the agreement and made available before acceptance. Individually agreed provisions prevail, subject to mandatory law. The Client must have an opportunity to review the order, correct errors and retain the agreed terms.

 

2. Advertising — placement and scheduling
Advertisements are placed according to the agreed website, format, campaign dates, rotation, targeting and any expressly guaranteed position or exclusivity. Timely delivery of usable materials is required. Material changes to the agreed placement, audience, duration or delivery commitment require the Client’s agreement, except where a lawful and properly agreed variation mechanism applies. A proposed alternative placement must be described accurately. The Supplier must not substitute an materially inferior service without providing the contractual or statutory remedies available to the Client.

 

3. Advertising — refusal, suspension and removal
The Supplier may refuse an order that conflicts with applicable law, these advertising standards or disclosed technical requirements. An accepted campaign may be suspended or removed where there are reasonable grounds concerning illegality, infringement, misleading content, malicious code, undisclosed tracking or a material contractual breach. The Client will normally be informed of the grounds and given a reasonable opportunity to remedy the problem where practicable. Immediate action may be taken where necessary to prevent harm or comply with a legal obligation. Charges for undelivered services and any cancellation costs are determined under the contract and applicable law; suspension does not automatically make all advance payments non-refundable.

 

4. Advertising — materials and technical specifications
The Client must deliver complete, accurate and technically compatible materials by the agreed deadline, including destination links, required disclosures and supporting authorizations. Materials must not contain malware, deceptive interfaces or unauthorized tracking. Additional production or adaptation work is chargeable only where its scope and price have been agreed. Approval of a proof concerns the matters reasonably apparent from that proof and does not waive rights relating to hidden defects or subsequent errors. The Supplier’s review does not release either party from its own legal responsibilities. Any arrangements for returning source files or deleting working copies must respect legal retention duties and outstanding claims.

 

5. Advertising — defects and remedies
The Client should report delivery defects promptly, with sufficient information to investigate them. Where the Supplier is responsible, it will provide an appropriate remedy, which may include correction, replacement delivery, a proportionate price reduction, a refund or termination where justified. Replacement advertising must remain suitable for the campaign’s purpose; delivery after a time-sensitive event is not automatically an adequate remedy. Rights relating to a framework agreement are not restricted to a price reduction where a more substantial remedy is available. A campaign’s completion or final report does not extinguish valid claims, and these terms do not impose a shortened statutory limitation period.

 

6. Advertising — rights, licences and third-party claims
The Client must hold the rights and permissions necessary for the supplied text, images, recordings, trademarks, testimonials and other materials. The Client grants the Supplier a non-exclusive licence limited to performing the agreed campaign, including necessary technical reproduction, formatting and use by authorized service providers. Further use, including portfolio promotion, requires an appropriate separate authorization. Rights in material created by the Supplier remain with their respective owners unless otherwise agreed; the Client receives the usage rights specified in the order. Any indemnity must be expressly agreed and proportionate to the Client’s breach, with reasonable notice and an opportunity to participate in the defence. It does not cover the Supplier’s own independent wrongdoing or unauthorized alterations.

 

7. Advertising — responsibility and campaign results
Each party is responsible for its own breaches and wrongful acts under applicable law. The Supplier must perform the agreed services with reasonable care and skill. Unless expressly promised, advertising does not guarantee sales, revenue, search-engine ranking, audience reactions or a particular return on investment. This does not reduce binding commitments concerning impressions, placement, duration or other expressly agreed delivery measures. No exclusion in these terms removes liability for fraud, deliberate misconduct or liability that cannot lawfully be excluded. Any additional limitation proposed for a business contract must be clear, expressly agreed and legally enforceable.

 

8. Advertising — prices, advance payment and cancellation
Prices are those stated in the accepted order. Unless otherwise agreed, payment is due in advance by the date shown on the invoice. The total amount, currency, applicable taxes and any optional additional services must be disclosed before acceptance. Taxes are determined by the applicable transaction rules and not solely by the location of a payment collection agent. Starting work does not automatically eliminate refund rights. Where cancellation is permitted subject to a charge, that charge must have been properly disclosed and agreed, be legally enforceable and account for saved expenses and amounts already recovered. Mandatory consumer rights and remedies for the Supplier’s non-performance remain unaffected.

 

8.1. Advertising — authorized payment collection
Where designated in the order or invoice and duly authorized by the Supplier, payments may be collected on the Supplier’s behalf by:

LEGIER Beteiligungs mbH
Kurfürstendamm 14
10719 Berlin
Federal Republic of Germany
Commercial register: HRB 57837
Register court: Amtsgericht Charlottenburg, Berlin
VAT identification number: DE 413445833
E-mail: [email protected]

The invoice must identify SCANDIC TRUST GROUP LLC as the supplier of the advertising services and clearly identify the authorized payment recipient. Payment to the designated authorized account discharges the corresponding payment obligation. Collection by LEGIER Beteiligungs mbH does not make it the supplier of the advertising services or transfer the Supplier’s performance, complaint-handling or refund obligations. Any refund due remains the Supplier’s responsibility, even if processed through the collection agent.

 

9. Advertising — late payment
For business contracts, overdue amounts may bear simple interest at 12% per year where this rate has been validly agreed, subject to applicable legal limits. No interest is compounded under this clause. Consumer interest or collection charges apply only where lawfully disclosed, agreed and permitted. Section 3 of the Interest Act provides a 5% annual rate where interest is otherwise payable by agreement or law but no rate has been fixed; it does not itself make every unpaid invoice interest-bearing. Following appropriate notice, the Supplier may suspend affected services for a material payment default, subject to the contract and mandatory law.

 

10. Advertising — events beyond reasonable control
An event beyond a party’s reasonable control may justify suspension only to the extent that it actually prevents performance and could not reasonably have been avoided or overcome. The affected party must notify the other party promptly, mitigate the consequences and explain the expected effect on delivery. Technical failures, cyber incidents or subcontractor problems do not automatically establish an exemption from responsibility. If a commercially meaningful rescheduling cannot be agreed within a reasonable period, the affected services may be terminated in accordance with applicable law, with an appropriate accounting and refund for undelivered services. This clause does not create a blanket exclusion of liability.

 

11. Advertising — applicable version and changes
The version made available and agreed when the contract is formed governs that contract. Publishing revised terms does not, by itself, amend an existing order. Changes require agreement or a valid contractual mechanism that complies with applicable law. Where British Columbia’s subscription-contract rules apply, unilateral amendments must satisfy section 25.2 of the Business Practices and Consumer Protection Act, including the applicable notice and cancellation requirements. Changes to legislation apply according to their own commencement and transitional provisions.

 

12. Advertising — consumer cancellation and refunds
Statutory cancellation rights depend on the nature of the transaction and the applicable jurisdiction. An online advertising purchase does not, by itself, create a general 14-day cancellation right. Under British Columbia law, missing or inconsistent required information or disclosure failures may permit cancellation within seven days after receipt of a distance sales contract, or within one year after receipt of a qualifying future performance contract. Failure to provide the required contract copy within 15 days may create additional rights, including cancellation within 30 days after formation for a distance sales contract or within one year after formation for a qualifying future performance contract. Further rights may arise where delivery is more than 30 days late under the statutory rules and cancellation occurs before delivery. Where multiple contract categories apply, the applicable protections operate together, with conflicts resolved as prescribed by law.

A valid statutory cancellation of an advertising service contract requires the applicable refund, normally within 15 days after notice under the relevant British Columbia provisions. Cancellation may be notified to [email protected] or to the Supplier’s postal address in section 13, using a method that provides evidence of sending. The notice should identify the Client and contract, express the intention to cancel and state the reason where legally required. No compulsory proprietary form or prior telephone call is imposed. Statutory credit-card reversal rights remain available where their conditions are met. Commencement of the campaign does not automatically waive these protections.

 

Recurring consumer services and renewals
A fixed campaign does not renew automatically unless this has been expressly agreed. Where British Columbia’s subscription rules apply, renewals of 60 days or less must be cancellable before or after renewal without a cancellation charge. For longer renewals, the required notice must be given 30 to 60 days in advance, cancellation before renewal must be free of charge, and cancellation after renewal carries the prescribed proportionate refund. Applicable refunds must be made within 15 days, with payment authorizations dealt with within the statutory period. These requirements are subject to the legislation’s scope and transitional provisions.

 

13. Advertising — supplier and postal address
“STAR METRO”
SCANDIC TRUST GROUP LLC
Oksamytova Street 1-b, Office 30
Sofiivska Borshchahivka
Kyiv Region - 08147 / Ukraine
Legal form: Limited liability company (LLC)
Registration number: 1010351020000018952
E-mail: [email protected]
Website: www.StarMetro.ca

Technical support:
SCANDIC ASSETS FZCO
Dubai Silicon Oasis DDP
Building A1/A2
Dubai - 342001
United Arab Emirates
Telephone: +971 54 221 5217

 

14. Advertising — backups and retention
Campaign files, contractual records and personal information are retained according to their purpose, applicable legal duties and legitimate requirements for resolving claims. Backup arrangements must include appropriate access controls and deletion procedures. Personal information must not be retained indefinitely merely because it appears in a backup. Where Canadian tax recordkeeping duties apply, the relevant records are generally retained for six years from the end of the last tax year to which they relate, subject to statutory exceptions. Where the federal political advertising registry rules apply, the information remains public for the prescribed period ending two years after the relevant electoral reference point and is then retained for a further five years.

 

15. Advertising — technical systems and security
Technical safeguards must be appropriate to the information processed and the services supplied. Specific hosting locations, products, certifications or security levels become contractual commitments only when accurately identified and expressly agreed. Where an order specifies Common Criteria EAL7 certification, the relevant certificate, evaluated product, version, configuration and scope must be identified before acceptance. Certification of a component must not be represented as certification of the entire website or infrastructure. A security certification does not establish complete immunity from incidents or replace privacy obligations. Any material change to an expressly agreed security commitment requires appropriate contractual handling.

 

16. Advertising — measurements and reporting
Campaign measurements must use the definitions and methodology agreed for the relevant order:

- Page views measure page requests or displays according to the stated measurement method.
- Advertising impressions measure delivery of advertisements and are not interchangeable with page views.
- Visits and unique visitors depend on the reporting period, identification method and privacy settings.
- Reach, frequency and performance estimates must state relevant assumptions and limitations.
- CPM means the price per 1,000 valid advertising impressions, unless a different clearly defined measure is expressly agreed.

Known invalid traffic and fraudulent impressions must be excluded from billable delivery. Viewability, geographic targeting and independent verification requirements must be expressly defined where included. The Supplier’s reports are evidence of delivery but are not irrebuttable proof.

 

17. Advertising — booking options and prices
Advertising may be booked on www.StarMetro.ca and on additional websites expressly identified in the order. The minimum business or professional booking is EUR 5,500, excluding taxes lawfully chargeable. Fixed mandatory non-tax charges for the advertised package are included in its quoted price. Prices stated in EUR are payable in euros; any alternative settlement currency and conversion method must be agreed in advance. Available services may include keyword-related text advertising, branding, performance campaigns and search-engine optimization. Retargeting and behavioural targeting are offered only where the proposed implementation meets applicable privacy requirements.

 

18. Advertising — premium placements
Premium options are subject to availability and the specifications confirmed in the order:

- Rotation within agreed subject areas, such as finance, automotive, information technology or telecommunications.
- Rotation across expressly identified websites marketed as part of the campaign.
- Additional reminder button, 160 × 50 pixels: CPM EUR 5 per 1,000 valid advertising impressions.
- Individually agreed combinations of placements and formats.
- Responsive display, medium rectangle, video and other supported formats.

Prices exclude taxes lawfully chargeable. Exclusivity, guaranteed positioning and minimum viewability are included only where expressly agreed.

 

19. Advertising — annual volume discounts
The following discounts apply to qualifying advertising-service volume within a calendar year, calculated before the volume discount and before taxes:

- From EUR 15,000: 3.5%.
- From EUR 50,000: 5%.
- From EUR 100,000: 11%.
- From EUR 150,000: 16%.
- From EUR 250,000: 21%.
- From EUR 500,000: 30%.

The applicable tier applies to the qualifying annual volume as a whole; tiers are not cumulative. The order must identify eligible services and any agreed advance discount. Annual reconciliation accounts for discounts already granted and credits already issued. Any adjustment for a missed commitment is limited to the properly agreed difference between the applicable tiers and must not penalize the exercise of mandatory rights or a shortfall caused by the Supplier.

 

20. Advertising — invoicing, reporting and agency commission
Invoices must correspond to the agreed pricing method and delivered or otherwise contractually payable services. Reports must identify the relevant campaign and billing period. The Client should raise reporting discrepancies promptly, but delivery of a final report does not bar a valid later complaint. An agency commission of 10% is available for eligible orders placed through an identified advertising agency where agreed before acceptance. Unless otherwise agreed, it is calculated on the advertising-service amount after applicable discounts and before taxes, excluding separately charged third-party costs. The invoice or settlement statement must show how the commission is applied and prevent duplicate deductions.

 

21. Advertising — available formats
Depending on technical compatibility and the accepted order, available formats include:

- Full-banner rotation.
- Super banner.
- HTML5 overlay or layer advertisement.
- Pop-up or pop-under, where permitted and compatible with the agreed user experience.
- Clearly identified native advertising or sponsored content.
- Skyscraper.
- News ticker.
- Ad bar.
- Page peel.
- Interstitial.
- Superstitial.

Formats must not imitate system warnings, conceal their commercial identity or use deceptive controls. Overlays must provide an appropriate means of dismissal, and applicable accessibility requirements must be respected. Obsolete or unsupported technologies are not included merely because they appeared in an earlier format list.

 

22. Advertising — the Client
The Client is the person or organization identified as purchasing the services in the accepted order. An agency must disclose whether it contracts in its own name or as an authorized representative of a named advertiser. Consumer status is determined by the applicable law and the actual purpose of the transaction. An individual purchasing advertising primarily for business purposes is not automatically a consumer; an eligible purchase primarily for personal, family or household purposes may attract mandatory consumer protection.

 

23. Advertising — annexes and specifications
An order may incorporate campaign descriptions, technical specifications, pricing schedules, reporting definitions and other annexes that are provided and agreed before formation. Essential requirements must not be introduced solely through an undisclosed or subsequently altered external document. Individually agreed provisions take precedence over inconsistent general provisions, subject to mandatory law. A privacy notice explains processing practices and does not itself replace any consent or contractual arrangement required for a particular processing activity.

 

24. Advertising — contracting parties and service providers
The contracting parties are the Client and SCANDIC TRUST GROUP LLC. “STAR METRO” is the publication name under which the Supplier offers these services. SCANDIC ASSETS FZCO provides technical support, and LEGIER Beteiligungs mbH acts only within its expressly authorized commercial or payment collection role. Their involvement does not automatically substitute a different contracting party or release the Supplier from its obligations. Any transfer of the contract must comply with applicable law and any required consent.

 

25. Advertising — invalid provisions and protected rights
If a provision is invalid or unenforceable, its effect on the remaining agreement is determined by applicable law. It is not automatically replaced with a provision that recreates the same economic burden. Nothing in these terms prohibits lawful consumer reviews, waives protected participation in class proceedings or imposes mandatory dispute resolution where prohibited. In particular, applicable British Columbia consumer protections concerning reviews and dispute-resolution clauses remain fully effective.

 

26. Advertising — governing law and disputes
The contract is governed by the laws of British Columbia and the federal laws of Canada applicable there, subject to mandatory rules and conflict-of-laws principles that preserve the protections of another applicable jurisdiction. Disputes may be brought before a court or tribunal having jurisdiction under applicable law; these terms do not impose an exclusive foreign forum on a consumer. The Client may first contact [email protected], without making that step a condition for exercising statutory rights or approaching a competent authority. Voluntary dispute resolution may be agreed where lawful. The English and French versions are intended to have the same meaning; no provision automatically gives English priority over mandatory French-language rights or applicable rules of interpretation.

 

For advertising enquiries, please contact: [email protected]
Commercial and payment enquiries: [email protected]

Thank you for your interest.
Your “STAR METRO”

PUBLICITÉ ET CONDITIONS GÉNÉRALES DES SERVICES PUBLICITAIRES — « STAR METRO »

 

0. Publicité — renseignements généraux
« STAR METRO » propose des espaces publicitaires numériques et des services publicitaires aux entreprises, aux organisations et aux autres clients souhaitant présenter leurs marques, produits et services dans un média d’information. Le format, l’emplacement, le public visé, la durée et les exigences de diffusion de chaque campagne sont définis dans la commande publicitaire acceptée. Le prestataire et cocontractant est SCANDIC TRUST GROUP LLC, Rue Oksamytova 1-b, bureau 30, Sofiivska Borshchahivka, Région de Kyiv - 08147 / Ukraine, ci-après le « Fournisseur ». Le Fournisseur propose ces services sous le nom « STAR METRO » et demeure responsable de l’exécution du contrat. Le soutien technique est assuré par SCANDIC ASSETS FZCO. LEGIER Beteiligungs mbH peut traiter les demandes commerciales et recevoir des paiements pour le compte du Fournisseur dans les conditions prévues à l’article 8.1.

 

Demandes publicitaires et contractuelles - Contact « STAR METRO » : [email protected]

 

0.1. Exigences juridiques applicables à la publicité
La publicité destinée à un public au Canada doit respecter la législation fédérale canadienne applicable ainsi que les dispositions provinciales ou territoriales pertinentes. Les présentes conditions prennent particulièrement en compte la Colombie-Britannique. Les campagnes visant d’autres provinces, territoires ou pays doivent également respecter les exigences impératives applicables à leur contenu, à leur public, à leur diffusion et aux produits ou services annoncés dans ces marchés. L’acceptation d’une commande ne constitue pas une approbation réglementaire.

 

Identification de la publicité et séparation du contenu rédactionnel
La publicité doit être facilement reconnaissable comme telle. Les articles payants, contenus commandités, recommandations et contenus d’affiliation doivent révéler clairement et visiblement leur nature commerciale au moyen de mentions appropriées, telles que « Publicité », « Annonce publicitaire » ou « Contenu commandité par [annonceur] ». Ces mentions doivent accompagner le contenu et être compréhensibles avant que le public prenne connaissance du message commercial ou au moment où il le découvre. Toute rémunération, tout produit gratuit, toute commission ou autre relation importante susceptible d’influencer une recommandation doit être divulgué de façon appropriée. Une mention dissimulée dans des conditions générales, une page de profil ou un lien peu visible ne suffit pas lorsqu’elle laisse subsister une impression trompeuse. L’achat de publicité ne donne aucun droit à une couverture journalistique favorable ni à une influence sur les décisions rédactionnelles indépendantes.

 

Véracité, éléments justificatifs et témoignages
Les publicités ne doivent pas comporter d’indications fausses ou trompeuses sur un point important. L’évaluation porte sur l’impression générale produite par les mots, les images, la présentation et les omissions, ainsi que sur leur sens littéral. L’annonceur doit disposer, avant la publication, de preuves appropriées à l’appui de ses affirmations factuelles; les indications relatives au rendement, à l’efficacité ou à la durée de vie d’un produit doivent reposer sur une épreuve suffisante et appropriée lorsque la Loi sur la concurrence l’exige. Les avis et témoignages doivent être authentiques, fidèlement présentés et accompagnés des autorisations nécessaires. Les recommandations inventées et les comparaisons trompeuses sont interdites. L’utilisation du nom, de l’image, de la ressemblance ou de la voix d’une personne nécessite les droits appropriés; l’article 3 de la Privacy Act de la Colombie-Britannique vise expressément certaines utilisations publicitaires non autorisées du nom ou du portrait. Lorsque le droit québécois de la consommation s’applique, l’arrêt Richard c. Time Inc., 2012 CSC 8, confirme l’importance de l’impression générale produite par une publicité dans l’évaluation d’une représentation interdite.

 

Prix, frais supplémentaires et annonces de rabais
Les prix annoncés doivent pouvoir être réellement obtenus. Les frais fixes obligatoires non gouvernementaux doivent être compris dans le prix annoncé; les taxes applicables imposées légalement à l’acheteur peuvent être indiquées séparément. Les frais variables et les conditions importantes doivent également être communiqués clairement, sans créer une impression générale trompeuse. Les affirmations concernant les prix habituels, les économies ou les rabais doivent respecter les dispositions pertinentes de la Loi sur la concurrence. Dans l’arrêt Cineplex Inc. c. Commissaire de la concurrence, 2026 CAF 10, la Cour d’appel fédérale a confirmé la conclusion du Tribunal de la concurrence concernant des prix en ligne trompeurs qui excluaient des frais de réservation obligatoires.

 

Dignité humaine et non-discrimination
« STAR METRO » n’accepte aucune publicité comportant une discrimination illicite, encourageant la haine ou la violence, harcelant des personnes ou portant atteinte à des droits personnels protégés. À titre de norme publicitaire contractuelle, le Fournisseur peut également refuser des contenus dégradants ou exploitants incompatibles avec la politique publicitaire de la publication. Le Code canadien des normes de la publicité constitue un cadre complémentaire de publicité responsable dans les limites de son champ d’application. Il s’agit d’un code d’autoréglementation de l’industrie; il ne remplace pas la législation et ne s’applique pas aux catégories de publicité qu’il exclut expressément.

 

Allégations environnementales, climatiques et de durabilité
Les allégations environnementales doivent préciser fidèlement l’avantage invoqué, sa portée et les éléments qui le justifient. Selon les dispositions applicables de la Loi sur la concurrence, les indications concernant les avantages environnementaux d’un produit doivent reposer sur une épreuve suffisante et appropriée, tandis que celles concernant les avantages environnementaux d’une entreprise ou de ses activités doivent être suffisamment et convenablement corroborées. Les modifications du 26 mars 2026 ont supprimé l’exigence voulant que cette dernière corroboration suive une méthode reconnue à l’échelle internationale. Les interdictions générales relatives aux indications trompeuses demeurent applicables. Les allégations de carboneutralité, les compensations, les labels environnementaux et les engagements futurs ne doivent pas exagérer les avantages ni dissimuler des limites importantes.

 

Publicité politique et électorale
Les campagnes politiques font l’objet d’une acceptation et d’un examen de conformité distincts. Le Client doit identifier le commanditaire, la personne ayant autorisé la publicité, l’élection ou l’activité politique concernée, les modalités de financement et toute inscription obligatoire. Les mentions d’autorisation, plafonds de dépenses, restrictions à la participation étrangère, périodes d’interdiction et obligations de déclaration applicables doivent être respectés. Les campagnes fédérales sont régies par la Loi électorale du Canada; les campagnes provinciales en Colombie-Britannique relèvent de l’Election Act, tandis que des règles distinctes encadrent les élections locales. Lorsque les conditions légales et les seuils d’audience sont atteints, les publicités fédérales réglementées doivent figurer dans un registre accessible dès leur première diffusion. Les rabais, services gratuits ou autres avantages ne doivent pas constituer des contributions politiques interdites.

 

Enfants et produits ou services spécialement réglementés
La publicité doit respecter les protections applicables aux enfants ainsi que les restrictions concernant le tabac, les produits de vapotage, le cannabis, l’alcool, les médicaments, les produits de santé, les jeux de hasard et les services financiers. Le Client doit produire les autorisations nécessaires et respecter les restrictions relatives au contenu, au public et à la diffusion. Une restriction d’âge ne suffit pas à rendre licite une publicité autrement interdite. Lorsque le droit québécois s’applique, la publicité commerciale destinée aux enfants de moins de 13 ans est interdite, sous réserve des exceptions légales. La Cour suprême du Canada a confirmé cette protection législative dans l’arrêt Irwin Toy Ltd. c. Québec (Procureur général), [1989] 1 R.C.S. 927. La promotion du cannabis est également soumise aux interdictions et aux exceptions limitées de la Loi sur le cannabis, notamment aux restrictions qui concernent les diffuseurs.

 

Renseignements personnels, témoins et ciblage publicitaire
Les activités publicitaires doivent respecter la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques, la Personal Information Protection Act de la Colombie-Britannique et toute autre législation applicable en matière de protection des renseignements personnels. Les données recueillies à des fins publicitaires ne bénéficient pas automatiquement d’une exception réservée aux activités exclusivement journalistiques. Les personnes doivent recevoir une information compréhensible sur la collecte, le ciblage, la communication et le traitement pertinent de leurs données à l’extérieur du Canada. Le consentement doit être valable et adapté à la sensibilité des renseignements et au contexte. Le recours au consentement avec possibilité de refus pour la publicité comportementale est limité aux situations répondant aux exigences légales applicables; il ne constitue pas une autorisation générale de suivi. Le ciblage sensible, les renseignements concernant les enfants et les communications inattendues nécessitent une vigilance particulière. Le Client ne doit pas transmettre de listes obtenues illégalement ni introduire de technologies de suivi non déclarées. Le hachage ou la pseudonymisation ne rend pas nécessairement les renseignements anonymes.

 

Messages électroniques commerciaux
Les messages électroniques commerciaux doivent respecter la législation canadienne antipourriel, généralement appelée LCAP. Sauf exception particulière, elle exige un consentement exprès valable ou un consentement tacite reconnu par la loi, les renseignements d’identification et les coordonnées prescrits, ainsi qu’un mécanisme fonctionnel de désabonnement. Les demandes de désabonnement doivent être exécutées dans un délai de 10 jours ouvrables. Une commande publicitaire n’autorise pas, à elle seule, l’envoi de messages promotionnels sans rapport avec cette commande. Le Client doit conserver les éléments démontrant l’utilisation licite de toute liste de destinataires fournie pour une campagne.

 

Concours publicitaires
La publicité d’un concours doit indiquer le nombre et la valeur approximative des prix, leur répartition régionale éventuelle et les autres faits importants influant sur les chances de gagner, conformément à l’article 74.06 de la Loi sur la concurrence. Les conditions de participation et l’accès au règlement complet doivent être clairs, et les prix doivent être remis sans retard indu. La structure de la promotion doit également respecter les restrictions applicables du Code criminel et les exigences provinciales. Une obligation d’achat, une sélection fondée sur le hasard ou une question d’habileté doivent être évaluées en fonction du concours concerné; la Loi sur la concurrence ne fixe pas, à elle seule, une règle universelle pour toutes les structures de concours.

 

Contenu créé ou modifié à l’aide de l’intelligence artificielle
Le recours à l’intelligence artificielle ne supprime pas la responsabilité relative à la publicité trompeuse, à l’atteinte aux droits de propriété intellectuelle ou à l’utilisation abusive des renseignements personnels et de l’identité. Les images, voix, avis et témoignages synthétiques ne doivent pas laisser croire faussement qu’une personne réelle a utilisé, recommandé ou approuvé un produit. Le Client doit signaler au Fournisseur l’utilisation de contenus générés ou substantiellement modifiés lorsque cette information est nécessaire pour évaluer la campagne, obtenir les autorisations requises ou informer correctement le public. Toute affirmation concernant l’authenticité, la certification ou les capacités d’un système d’intelligence artificielle doit pouvoir être justifiée.

 

0.2. Cadre juridique applicable
Selon l’opération, le contenu et la portée territoriale, le cadre juridique pertinent comprend notamment les textes suivants dans leur version en vigueur :

- Loi sur la concurrence, L.R.C. 1985, ch. C-34 : indications trompeuses, rendement, allégations environnementales, prix et concours publicitaires.
- Business Practices and Consumer Protection Act, S.B.C. 2004, ch. 2, et Consumer Contracts Regulation, B.C. Reg. 272/2004 : protection des consommateurs et exigences contractuelles applicables.
- Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques, L.C. 2000, ch. 5; Personal Information Protection Act, S.B.C. 2003, ch. 63; et Privacy Act, R.S.B.C. 1996, ch. 373.
- Législation canadienne antipourriel, L.C. 2010, ch. 23, et ses règlements applicables.
- Loi sur le droit d’auteur, L.R.C. 1985, ch. C-42, et Loi sur les marques de commerce, L.R.C. 1985, ch. T-13.
- Loi électorale du Canada, L.C. 2000, ch. 9, Election Act de la Colombie-Britannique et législation applicable aux élections locales.
- Loi sur l’intérêt, L.R.C. 1985, ch. I-15, et dispositions pertinentes du Code criminel.
- Législation fédérale et provinciale applicable aux produits réglementés, aux autorisations, aux droits de la personne, à la fiscalité et à la protection des consommateurs dans les autres territoires concernés.

 

1. Publicité — commande et formation du contrat
Le contrat est formé lorsque le Fournisseur accepte une commande, normalement au moyen d’une confirmation expresse par courriel. Un accusé de réception automatique d’une demande ne constitue pas une acceptation, sauf indication claire contraire. La confirmation doit préciser les services, le prix ou son mode de calcul, la période de campagne et les caractéristiques de diffusion contractuellement garanties. Une demande de renseignements ou de devis ne crée aucune obligation de paiement. Les présentes conditions ne s’appliquent que si elles ont été valablement intégrées au contrat et rendues accessibles avant son acceptation. Les dispositions convenues individuellement prévalent, sous réserve du droit impératif. Le Client doit pouvoir vérifier la commande, corriger les erreurs et conserver les conditions acceptées.

 

2. Publicité — emplacement et calendrier de diffusion
La publicité est diffusée conformément au site, au format, aux dates, à la rotation, au ciblage et à toute position ou exclusivité expressément convenus. Les documents utilisables doivent être fournis dans les délais prévus. Toute modification importante de l’emplacement, du public visé, de la durée ou des engagements de diffusion nécessite l’accord du Client, sauf mécanisme de modification valablement convenu et conforme à la loi. Un emplacement de remplacement doit être décrit fidèlement. Le Fournisseur ne peut substituer une prestation substantiellement inférieure sans accorder au Client les recours contractuels ou légaux auxquels il a droit.

 

3. Publicité — refus, suspension et retrait
Le Fournisseur peut refuser une commande contraire au droit applicable, aux présentes normes publicitaires ou aux exigences techniques communiquées. Une campagne acceptée peut être suspendue ou retirée lorsqu’il existe des motifs raisonnables liés à une illégalité, une atteinte à des droits, un contenu trompeur, un code malveillant, un suivi non déclaré ou un manquement contractuel important. Le Client est normalement informé des motifs et bénéficie, lorsque cela est possible, d’un délai raisonnable pour corriger le problème. Une intervention immédiate est possible lorsqu’elle est nécessaire pour prévenir un préjudice ou respecter une obligation légale. Le traitement des prestations non fournies et des éventuels frais d’annulation dépend du contrat et du droit applicable; la suspension ne rend pas automatiquement tous les paiements anticipés non remboursables.

 

4. Publicité — documents et spécifications techniques
Le Client doit fournir, dans le délai convenu, des documents complets, exacts et techniquement compatibles, notamment les liens de destination, les mentions obligatoires et les autorisations nécessaires. Les documents ne doivent contenir aucun logiciel malveillant, aucune interface trompeuse ni aucun dispositif de suivi non autorisé. Les travaux supplémentaires de création ou d’adaptation ne sont facturables que si leur portée et leur prix ont été convenus. L’approbation d’une épreuve porte sur les éléments raisonnablement vérifiables à ce stade et ne vaut pas renonciation aux droits concernant les défauts cachés ou les erreurs ultérieures. L’examen du Fournisseur ne dégage aucune partie de ses propres responsabilités légales. Les modalités de restitution des fichiers sources ou de suppression des copies de travail doivent respecter les obligations de conservation et les réclamations en cours.

 

5. Publicité — défauts et recours
Le Client est invité à signaler rapidement les défauts de diffusion en fournissant les renseignements nécessaires à leur examen. Lorsque le Fournisseur en est responsable, il apporte une solution appropriée, pouvant comprendre une correction, une diffusion de remplacement, une réduction proportionnelle du prix, un remboursement ou la résiliation lorsque celle-ci est justifiée. La publicité de remplacement doit conserver une utilité au regard de l’objectif de la campagne; une diffusion après un événement déterminant ne constitue pas automatiquement une solution adéquate. Les droits relatifs à un contrat-cadre ne sont pas limités à une réduction du prix lorsqu’un recours plus étendu est disponible. La fin de la campagne ou la remise du rapport final n’éteint pas une réclamation valable, et les présentes conditions ne raccourcissent aucun délai légal de prescription.

 

6. Publicité — droits, licences et réclamations de tiers
Le Client doit disposer des droits et autorisations nécessaires pour les textes, images, enregistrements, marques, témoignages et autres éléments fournis. Il accorde au Fournisseur une licence non exclusive limitée à l’exécution de la campagne convenue, y compris les reproductions techniques, adaptations de format et utilisations nécessaires par les prestataires autorisés. Toute autre utilisation, notamment dans un portfolio promotionnel, nécessite une autorisation distincte appropriée. Les droits sur les créations du Fournisseur demeurent la propriété de leurs titulaires respectifs, sauf convention contraire; le Client bénéficie des droits d’utilisation précisés dans la commande. Toute obligation d’indemnisation doit être expressément convenue et proportionnée au manquement du Client, avec un avis raisonnable et la possibilité de participer à la défense. Elle ne couvre pas les fautes propres du Fournisseur ni ses modifications non autorisées.

 

7. Publicité — responsabilité et résultats de la campagne
Chaque partie répond de ses propres manquements et actes fautifs conformément au droit applicable. Le Fournisseur doit exécuter les prestations convenues avec une diligence et une compétence raisonnables. Sauf engagement exprès, une campagne ne garantit ni ventes, ni revenus, ni classement dans les moteurs de recherche, ni réactions du public, ni rendement déterminé de l’investissement. Cette règle ne réduit pas les engagements obligatoires concernant les impressions, l’emplacement, la durée ou d’autres paramètres de diffusion expressément convenus. Aucune exclusion prévue aux présentes ne supprime la responsabilité pour fraude, faute intentionnelle ou responsabilité légalement non excluable. Toute limitation supplémentaire proposée dans un contrat commercial doit être claire, expressément acceptée et juridiquement valable.

 

8. Publicité — prix, paiement anticipé et annulation
Les prix sont ceux indiqués dans la commande acceptée. Sauf convention contraire, le paiement est exigible à l’avance, à la date mentionnée sur la facture. Le montant total, la devise, les taxes applicables et les services supplémentaires facultatifs doivent être communiqués avant l’acceptation. Les taxes dépendent des règles applicables à l’opération et non du seul lieu d’établissement d’un mandataire chargé de l’encaissement. Le début des travaux ne supprime pas automatiquement les droits au remboursement. Lorsqu’une annulation est autorisée moyennant des frais, ceux-ci doivent avoir été valablement communiqués et acceptés, être juridiquement exigibles et tenir compte des dépenses économisées et des sommes déjà récupérées. Les droits impératifs des consommateurs et les recours découlant de l’inexécution du Fournisseur demeurent applicables.

 

8.1. Publicité — encaissement autorisé des paiements
Lorsque la commande ou la facture le prévoit et que le Fournisseur l’a dûment autorisée, la société suivante peut recevoir les paiements pour son compte :

LEGIER Beteiligungs mbH
Kurfürstendamm 14
10719 Berlin
République fédérale d’Allemagne
Registre du commerce : HRB 57837
Tribunal chargé du registre : Amtsgericht Charlottenburg, Berlin
Numéro d’identification à la TVA : DE 413445833
Courriel : [email protected]

La facture doit identifier SCANDIC TRUST GROUP LLC comme fournisseur des services publicitaires et indiquer clairement le bénéficiaire autorisé du paiement. Un paiement effectué sur le compte autorisé désigné libère le Client de l’obligation correspondante. L’encaissement par LEGIER Beteiligungs mbH ne fait pas de cette société le fournisseur des prestations publicitaires et ne lui transfère pas les obligations d’exécution, de traitement des réclamations ou de remboursement du Fournisseur. Tout remboursement dû demeure sous la responsabilité du Fournisseur, même lorsqu’il est exécuté par le mandataire chargé de l’encaissement.

 

9. Publicité — retard de paiement
Dans les contrats commerciaux, les sommes échues peuvent porter intérêt simple au taux annuel de 12 % lorsque ce taux a été valablement convenu, sous réserve des limites légales applicables. La présente clause ne prévoit aucune capitalisation des intérêts. Les intérêts ou frais de recouvrement imposés à un consommateur ne s’appliquent que s’ils ont été légalement communiqués, acceptés et autorisés. L’article 3 de la Loi sur l’intérêt prévoit un taux annuel de 5 % lorsqu’un intérêt est autrement payable en vertu d’une convention ou de la loi, mais qu’aucun taux n’a été fixé; il ne rend pas, à lui seul, toute facture impayée porteuse d’intérêts. Après un avis approprié, le Fournisseur peut suspendre les prestations concernées en cas de défaut de paiement important, sous réserve du contrat et du droit impératif.

 

10. Publicité — événements indépendants d’un contrôle raisonnable
Un événement indépendant du contrôle raisonnable d’une partie peut justifier une suspension uniquement dans la mesure où il empêche effectivement l’exécution et ne pouvait raisonnablement être évité ou surmonté. La partie concernée doit avertir rapidement l’autre partie, limiter les conséquences et expliquer les effets prévisibles sur la diffusion. Une panne technique, un incident informatique ou une difficulté d’un sous-traitant ne constitue pas automatiquement une exonération de responsabilité. Si aucun report conservant une utilité commerciale ne peut être convenu dans un délai raisonnable, les prestations concernées peuvent être résiliées conformément au droit applicable, avec un décompte approprié et le remboursement correspondant aux prestations non fournies. La présente clause ne constitue pas une exclusion générale de responsabilité.

 

11. Publicité — version applicable et modifications
La version communiquée et acceptée lors de la formation du contrat régit celui-ci. La publication de conditions révisées ne modifie pas, à elle seule, une commande existante. Toute modification nécessite un accord ou un mécanisme contractuel valable et conforme au droit applicable. Lorsque les règles de la Colombie-Britannique concernant les contrats d’abonnement s’appliquent, les modifications unilatérales doivent respecter l’article 25.2 de la Business Practices and Consumer Protection Act, notamment les exigences pertinentes d’avis et de résiliation. Les modifications législatives s’appliquent selon leurs propres dispositions d’entrée en vigueur et de transition.

 

12. Publicité — annulation par le consommateur et remboursements
Les droits légaux d’annulation dépendent de la nature de l’opération et du territoire concerné. L’achat en ligne d’un service publicitaire ne crée pas, à lui seul, un droit général d’annulation de 14 jours. En Colombie-Britannique, l’absence ou l’incohérence de renseignements obligatoires, ou certains défauts de communication, peuvent permettre l’annulation dans les sept jours suivant la réception d’un contrat à distance, ou dans l’année suivant la réception d’un contrat admissible à exécution différée. L’absence de remise de la copie obligatoire du contrat dans les 15 jours peut ouvrir d’autres droits, notamment une annulation dans les 30 jours suivant la formation d’un contrat à distance ou dans l’année suivant la formation d’un contrat admissible à exécution différée. D’autres droits peuvent exister lorsque la fourniture accuse un retard de plus de 30 jours selon les règles légales et que l’annulation intervient avant la fourniture. Lorsqu’un contrat relève de plusieurs catégories, les protections applicables se cumulent, les conflits étant résolus conformément à la loi.

L’annulation légale valable d’un contrat de services publicitaires entraîne le remboursement applicable, normalement dans les 15 jours suivant l’avis selon les dispositions pertinentes de la Colombie-Britannique. L’avis peut être envoyé à [email protected] ou à l’adresse postale du Fournisseur indiquée à l’article 13, par un moyen permettant de prouver l’envoi. Il devrait identifier le Client et le contrat, exprimer l’intention d’annuler et préciser le motif lorsque la loi l’exige. Aucun formulaire exclusif ni appel téléphonique préalable n’est imposé. Les droits légaux de rétrofacturation par carte de crédit demeurent disponibles lorsque leurs conditions sont remplies. Le commencement de la campagne ne vaut pas renonciation automatique à ces protections.

 

Services récurrents aux consommateurs et renouvellements
Une campagne à durée déterminée n’est pas renouvelée automatiquement sans accord exprès. Lorsque les règles de la Colombie-Britannique relatives aux abonnements s’appliquent, les renouvellements de 60 jours ou moins doivent pouvoir être annulés avant ou après leur prise d’effet, sans frais d’annulation. Pour les renouvellements plus longs, l’avis requis doit être donné de 30 à 60 jours à l’avance, l’annulation avant le renouvellement doit être gratuite et l’annulation après celui-ci ouvre droit au remboursement proportionnel prescrit. Les remboursements applicables doivent être effectués dans les 15 jours et les autorisations de paiement doivent être traitées dans le délai légal. Ces exigences demeurent soumises au champ d’application et aux dispositions transitoires de la législation.

 

13. Publicité — fournisseur et adresse postale
« STAR METRO »
SCANDIC TRUST GROUP LLC
Rue Oksamytova 1-b, bureau 30
Sofiivska Borshchahivka
Région de Kyiv - 08147 / Ukraine
Forme juridique : société à responsabilité limitée (LLC)
Numéro d’immatriculation : 1010351020000018952
Courriel : [email protected]
Site Web : www.StarMetro.ca

Soutien technique :
SCANDIC ASSETS FZCO
Dubai Silicon Oasis DDP
Bâtiment A1/A2
Dubaï - 342001
Émirats arabes unis
Téléphone : +971 54 221 5217

 

14. Publicité — sauvegardes et conservation
Les fichiers de campagne, documents contractuels et renseignements personnels sont conservés en fonction de leur finalité, des obligations légales applicables et des besoins légitimes de règlement des réclamations. Les sauvegardes doivent être assorties de contrôles d’accès et de procédures de suppression appropriés. Les renseignements personnels ne doivent pas être conservés indéfiniment au seul motif qu’ils figurent dans une sauvegarde. Lorsque les obligations canadiennes de conservation fiscale s’appliquent, les documents concernés sont généralement conservés pendant six ans à compter de la fin de la dernière année d’imposition à laquelle ils se rapportent, sous réserve des exceptions légales. Lorsque les règles fédérales du registre publicitaire politique s’appliquent, les renseignements demeurent publics pendant la période prescrite se terminant deux ans après le point de référence électoral pertinent, puis sont conservés pendant cinq années supplémentaires.

 

15. Publicité — systèmes techniques et sécurité
Les mesures techniques de protection doivent être adaptées aux renseignements traités et aux services fournis. Les lieux d’hébergement, produits, certifications ou niveaux de sécurité particuliers ne deviennent des engagements contractuels que s’ils sont décrits avec exactitude et expressément convenus. Lorsqu’une commande prévoit une certification Common Criteria EAL7, le certificat, le produit évalué, sa version, sa configuration et le périmètre certifié doivent être identifiés avant l’acceptation. La certification d’un composant ne doit pas être présentée comme celle de l’ensemble du site Web ou de l’infrastructure. Une certification de sécurité ne garantit pas l’absence totale d’incidents et ne remplace pas les obligations de protection des renseignements personnels. Toute modification importante d’un engagement de sécurité expressément convenu doit être traitée conformément au contrat.

 

16. Publicité — mesures et rapports
Les mesures de campagne doivent suivre les définitions et la méthode convenues pour la commande concernée :

- Les pages vues mesurent les requêtes ou affichages de pages selon la méthode indiquée.
- Les impressions publicitaires mesurent la diffusion des annonces et ne sont pas interchangeables avec les pages vues.
- Les visites et visiteurs uniques dépendent de la période du rapport, de la méthode d’identification et des paramètres de confidentialité.
- Les estimations de portée, de fréquence et de performance doivent préciser leurs hypothèses et limites pertinentes.
- Le CPM désigne le prix de 1 000 impressions publicitaires valides, sauf convention expresse définissant clairement une autre mesure.

Le trafic invalide connu et les impressions frauduleuses doivent être exclus de la diffusion facturable. Les exigences de visibilité, de ciblage géographique et de vérification indépendante doivent être expressément définies lorsqu’elles sont incluses. Les rapports du Fournisseur constituent des éléments de preuve de la diffusion, sans avoir une valeur irréfutable.

 

17. Publicité — possibilités de réservation et prix
La publicité peut être réservée sur www.StarMetro.ca et sur les sites supplémentaires expressément désignés dans la commande. Le montant minimal d’une réservation commerciale ou professionnelle est de 5 500 EUR, hors taxes légalement exigibles. Les frais fixes obligatoires autres que les taxes sont compris dans le prix annoncé du forfait concerné. Les prix indiqués en EUR sont payables en euros; toute autre devise de règlement et toute méthode de conversion doivent être convenues à l’avance. Les services peuvent comprendre des annonces textuelles liées à des mots-clés, des campagnes de notoriété, des campagnes à la performance et l’optimisation pour les moteurs de recherche. Le reciblage et le ciblage comportemental ne sont proposés que lorsque leur mise en œuvre respecte les exigences applicables en matière de renseignements personnels.

 

18. Publicité — emplacements premium
Les options premium dépendent des disponibilités et des caractéristiques confirmées dans la commande :

- Rotation dans des rubriques convenues, notamment la finance, l’automobile, les technologies de l’information ou les télécommunications.
- Rotation sur les sites expressément désignés dans la campagne.
- Bouton de rappel supplémentaire de 160 × 50 pixels : CPM de 5 EUR pour 1 000 impressions publicitaires valides.
- Combinaisons d’emplacements et de formats convenues individuellement.
- Formats d’affichage adaptatif, rectangle moyen, vidéo et autres formats pris en charge.

Les prix s’entendent hors taxes légalement exigibles. L’exclusivité, l’emplacement garanti et un seuil minimal de visibilité ne sont inclus que lorsqu’ils ont été expressément convenus.

 

19. Publicité — remises annuelles sur volume
Les remises suivantes s’appliquent au volume admissible de services publicitaires réalisé au cours d’une année civile, calculé avant remise sur volume et avant taxes :

- À partir de 15 000 EUR : 3,5 %.
- À partir de 50 000 EUR : 5 %.
- À partir de 100 000 EUR : 11 %.
- À partir de 150 000 EUR : 16 %.
- À partir de 250 000 EUR : 21 %.
- À partir de 500 000 EUR : 30 %.

Le taux correspondant au palier atteint s’applique à l’ensemble du volume annuel admissible; les taux ne se cumulent pas. La commande doit préciser les services admissibles et toute remise anticipée convenue. La régularisation annuelle tient compte des remises déjà accordées et des crédits déjà émis. Tout ajustement lié à un engagement non atteint est limité à la différence valablement convenue entre les paliers applicables et ne doit sanctionner ni l’exercice de droits impératifs ni une insuffisance de volume imputable au Fournisseur.

 

20. Publicité — facturation, rapports et commission d’agence
Les factures doivent correspondre au mode de calcul convenu et aux prestations fournies ou autrement exigibles en vertu du contrat. Les rapports doivent identifier la campagne et la période de facturation concernées. Le Client est invité à signaler rapidement toute divergence, mais la remise d’un rapport final ne fait pas obstacle à une réclamation ultérieure valable. Une commission d’agence de 10 % est offerte pour les commandes admissibles passées par une agence publicitaire identifiée lorsque cette commission a été convenue avant l’acceptation. Sauf convention contraire, elle est calculée sur le montant des services publicitaires après remises applicables et avant taxes, à l’exclusion des frais de tiers facturés séparément. La facture ou le décompte doit préciser son application et éviter toute double déduction.

 

21. Publicité — formats disponibles
Selon la compatibilité technique et la commande acceptée, les formats disponibles comprennent :

- Rotation de bannière complète.
- Super bannière.
- Annonce en surimpression ou calque HTML5.
- Fenêtre publicitaire surgissante ou en arrière-plan, lorsqu’elle est autorisée et compatible avec l’expérience utilisateur convenue.
- Publicité native ou contenu commandité clairement identifié.
- Bannière verticale de type skyscraper.
- Bandeau d’actualités défilantes.
- Barre publicitaire.
- Effet de page à tourner.
- Publicité interstitielle.
- Publicité superstitielle.

Les formats ne doivent pas imiter des avertissements système, dissimuler leur identité commerciale ni utiliser des commandes trompeuses. Les contenus en surimpression doivent proposer un moyen approprié de fermeture, et les exigences d’accessibilité applicables doivent être respectées. Une technologie obsolète ou non prise en charge n’est pas incluse au seul motif qu’elle figurait dans une ancienne liste de formats.

 

22. Publicité — le Client
Le Client est la personne ou l’organisation désignée comme acheteur des services dans la commande acceptée. Une agence doit préciser si elle contracte en son propre nom ou comme représentante autorisée d’un annonceur identifié. La qualité de consommateur dépend du droit applicable et de la finalité réelle de l’opération. Une personne physique qui achète une publicité principalement à des fins professionnelles n’est pas automatiquement un consommateur; un achat admissible destiné principalement à des fins personnelles, familiales ou domestiques peut bénéficier des protections impératives des consommateurs.

 

23. Publicité — annexes et spécifications
Une commande peut intégrer des descriptions de campagne, spécifications techniques, grilles tarifaires, définitions de rapports et autres annexes communiquées et acceptées avant la formation du contrat. Des exigences essentielles ne peuvent être introduites uniquement par un document externe non communiqué ou modifié ultérieurement. Les dispositions convenues individuellement prévalent sur les dispositions générales incompatibles, sous réserve du droit impératif. Un avis de confidentialité explique les pratiques de traitement, mais ne remplace pas le consentement ou l’accord contractuel éventuellement requis pour une activité particulière.

 

24. Publicité — parties contractantes et prestataires
Les parties au contrat sont le Client et SCANDIC TRUST GROUP LLC. « STAR METRO » est le nom de la publication sous lequel le Fournisseur propose ces services. SCANDIC ASSETS FZCO assure le soutien technique, tandis que LEGIER Beteiligungs mbH intervient uniquement dans les limites de son rôle commercial ou d’encaissement expressément autorisé. Leur participation ne substitue pas automatiquement une autre partie au contrat et ne libère pas le Fournisseur de ses obligations. Tout transfert du contrat doit respecter le droit applicable et les consentements éventuellement requis.

 

25. Publicité — dispositions invalides et droits protégés
Lorsqu’une disposition est invalide ou inapplicable, ses conséquences sur le reste du contrat sont déterminées par le droit applicable. Elle n’est pas automatiquement remplacée par une disposition reproduisant la même charge économique. Les présentes conditions n’interdisent pas les avis licites de consommateurs, ne suppriment pas une participation protégée à une action collective et n’imposent pas un mécanisme obligatoire de règlement des différends lorsqu’un tel mécanisme est interdit. Les protections applicables de la Colombie-Britannique concernant les avis et les clauses de règlement des différends demeurent notamment pleinement effectives.

 

26. Publicité — droit applicable et différends
Le contrat est régi par le droit de la Colombie-Britannique et les lois fédérales du Canada qui s’y appliquent, sous réserve des règles impératives et des règles de conflit de lois préservant les protections d’un autre territoire compétent. Les différends peuvent être portés devant une juridiction ou un tribunal ayant compétence selon le droit applicable; les présentes conditions n’imposent pas de tribunal étranger exclusivement compétent à un consommateur. Le Client peut d’abord écrire à [email protected], sans que cette démarche constitue une condition préalable à l’exercice de ses droits légaux ou à la saisine d’une autorité compétente. Un règlement volontaire des différends peut être convenu lorsqu’il est permis. Les versions anglaise et française sont destinées à avoir le même sens; aucune disposition ne donne automatiquement priorité à l’anglais au détriment des droits linguistiques impératifs concernant le français ou des règles d’interprétation applicables.

 

Pour toute demande publicitaire : [email protected]
Pour les questions commerciales et les paiements : [email protected]

Nous vous remercions de votre intérêt.
Votre « STAR METRO »

Mise à jour : 30 octobre 2026